“货物装运顺利吗？能否按时送达？”傍晚7时许，鸿景物流公司二车队队长宋涛仍像往常一样，在现场了解情况，目送当天最后一批货安全运出后才放心地离开。自2005年入职鸿景物流公司以来，宋涛长期扎根一线，从事车队管理工作。他兢兢业业，尽心尽责，多次获得集团公司先进工作者和优秀共产党员称号，充分发挥了共产党员的先锋模范作用。

 

用心管理  力臻完美
　　二车队现有近百辆侧拉帘拖头车和100多名司机，且业务分散，项目多，管理难度非常大。为做好管理工作，宋涛将司机和车的安全管理作为首要抓手。除了严抓日常管理，他还经常利用周末组织司机开展安全培训，加班加点乃家常便饭。另外，二车队经营的侧拉帘车运输是公司的一项特色运输，为降低运营成本，提高效益，宋涛首先组织各分队从优化资源配置入手，合理规划运力及线路，强化车辆的经营效能；其次，及时摸清市场动向，准确掌握市场价格，实现项目经营和单车效益的最大化。在他的不断努力下，侧拉帘车从2009年的几辆发展到今天的近百辆，也成为公司对外展示的拳头产品。车队项目稳步发展，每天基本保证有近200车次的发运量，这些都离不开宋涛对团队的悉心管理。

以客为先  从心服务
　　客户是企业生存的根本。宋涛非常注重做好客户服务，他要求部门员工加强与客户的沟通和协调，做好每个项目的跟踪服务，定期组织人员对客户进行电话回访或登门拜访，不断提升服务质量。由于过硬的服务品质，二车队的工作得到客户的认可，很多客户得以长期合作，有些客户还介绍了新客户进场，使车队业务得到进一步壮大。

爱岗敬业  以车队为家
　　二车队的客户主要以快销品、食品包装材料行业为主，以周转率高、运量大为共性。二车队最初的客户是高明海天公司，进而辐射到上下游客户。公司的服务宗旨是“客户到那里，我们服务到那里”。凡节假日都是客户产品的促销高峰期，特别是春节前夕，货运量特别大，连续工作二十多天不能回家也是常事。每当此时，宋涛都会毫不犹豫地放弃假期，放弃陪伴家人的机会， 带头加班加点，夜以继日地与同事们奋战在一线，以确保完成客户交给的运输任务。（鸿景物流公司办公室）